本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大福新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大福投诉基本信息：2024年05月10日，消费者孟**（手机尾号 1413，用户ID ****9674）反映其于2024年05月10日通过现场购买其他天然玉石。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。处理结果：2024年06月01日，达成调解协议处理部门：西安市碑林区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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